<acronym id="8cuim"><center id="8cuim"></center></acronym><acronym id="8cuim"><center id="8cuim"></center></acronym>
<acronym id="8cuim"><small id="8cuim"></small></acronym>
<rt id="8cuim"></rt>
新聞中心
金融+科技 銀行網點邁進智能化時代
發表日期:2016/6/8 10:09:05 瀏覽次數:1157

奧斯卡最佳動畫片《超能陸戰隊》里,白白胖胖的機器人“大白”幾乎“萌化”了所有觀影人。電影里,高科技設備不再是冷冰冰的機器,能讓人感受到愉悅和快樂?,F實中,銀行網點引進的各種智能化設備,通過金融+科技,提升業務辦理效率,優化用戶體驗,致力打造出智能化銀行,讓客戶在服務過程中更舒服、更滿意。


近年來,在渝銀行紛紛引入智能叫號機、自助填單臺、智能柜員機、自助智能終端等先進智能金融設備,打造智能化網點的升級工作正在如火如荼地展開。在網點布局上加快轉型“智能化”,銀行業新一輪網點智能化創新升級浪潮已經襲來。


原來需要耗時20分鐘才能辦結的個人開卡聯動網上銀行、掌上銀行、電話銀行、短信銀行、自助設備轉賬和手機K碼6項服務,現在只需3分鐘即可完成。在農行營業網點,這種改變得益于該行首創研發的“超級柜臺”新型運營服務模式。


“您好,請問您要辦理什么業務?”“這個業務在‘超級柜臺’上就可辦理,請跟我來!”在農行重慶南岸支行營業部,記者見到了被譽為“神機”的農行“超級柜臺”。


記者走近超級柜臺,輕觸多媒體屏幕后,上面顯示出開卡、電子銀行、轉賬、外匯、理財、基金業務等多個服務模塊,與其互動就能快捷辦理完業務,非常智能。據悉,“超級柜臺”是繼柜面服務、自助服務、網上服務之后的第四種銀行“協同服務”方式。


該行大堂經理鐘永玲介紹,除了個人開卡,超級柜臺還可以辦理電子銀行服務簽約、賬戶掛失、個人結售匯、西聯匯款、跨境匯款、理財產品簽約/購買、基金購買/贖回等八類數十項業務。


從進門辦理開戶業務到取到工銀靈通卡及U盾電子密碼器等產品,全部耗時只用掉3分鐘。這是記者日前在智能化改造后的工行重慶高科技支行營業部體驗的結果。


智能柜員機、產品領取機、智能打印機、手持PAD……從2014年8月啟動智能化網點建設以來,工行重慶市分行不斷加大網點轉型力度,推進實施網點智能化升級,目前在渝已建設完成120家。


在工行重慶高科技支行營業部大廳正面左側,六臺金融智能設備一字兒擺開。從業務辦理到服務模式,銀行智能設備的引入,帶給客戶的是一次前所未有的便捷、高效、舒適、智能的全新體驗。這些新型智能設備可以辦理借記卡申領、網銀開立、U盾申領、銀行卡掛失、賬務查詢、大額轉賬、打印回單、繳費、理財等60多項個人業務。相比傳統柜面服務,智能設備對辦卡、注冊網銀、卡掛失、大額轉賬匯款等業務的分流率超過70%。


昨日,工行重慶市分行相關負責人表示,智能化網點建成后,大幅提升業務處理效率,避免了在柜面辦理業務排隊等候和紙質填單模式下存在的信息重復錄入、多次輸密、多次打印、多次簽字等問題,客戶體驗更佳。未來規劃再建80家,在重慶共計建成200家。


在線客服
  • 點擊這里給我發消息

電話:
0577-88805575

傳真:
0577-88826007

關注微信公眾號

聯系我們
独占我的英雄